Versandbedingungen
Stand: 07.09.2026
1. Digitale Bereitstellung
Die über HotelDealer24 angebotenen eigenen Hotelgutscheincodes, Direktgutscheine, Wertgutscheine und sonstigen digitalen Gutscheinprodukte werden grundsätzlich elektronisch bereitgestellt.
Es erfolgt keine klassische postalische Lieferung, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Art der Zustellung
Je nach Produkt und Bestellweg erfolgt die Bereitstellung insbesondere:
- per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse,
- über das Kundenkonto,
- über eine nach dem Kauf angezeigte Download- oder Bereitstellungsseite,
- oder über den in der jeweiligen Produktbeschreibung bezeichneten technischen Bereitstellungsweg.
3. Zeitpunkt der Bereitstellung
Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und – soweit erforderlich – nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Bei automatisierter Verarbeitung erfolgt die Zustellung in der Regel unmittelbar bzw. innerhalb kurzer Zeit nach Zahlungsbestätigung. In Einzelfällen können technische Prüfungen, Zahlungsprüfungen oder Störungen zu Verzögerungen führen.
Soweit für ein konkretes Produkt eine abweichende Bereitstellungsfrist gilt, wird diese in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
4. Keine Versandkosten für digitale Produkte
Für die rein elektronische Bereitstellung digitaler Hotelgutscheincodes fallen keine klassischen Versandkosten an.
Etwaige sonstige Kosten im Zusammenhang mit der späteren Einlösung – etwa Verpflegungspauschalen, örtliche Steuern, Kurtaxen, Hotelzusatzleistungen, Anreise oder sonstige im Angebot ausgewiesene Kosten – sind keine Versandkosten und richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. den Bedingungen des Leistungserbringers.
5. Verantwortung für die angegebenen Kontaktdaten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
Bitte prüfen Sie nach dem Kauf auch Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner. Bei einer fehlerhaft angegebenen E-Mail-Adresse kann sich die Bereitstellung verzögern.
6. Keine Hotelbuchung durch die Zustellung
Die Bereitstellung eines digitalen Gutscheins stellt – soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist – noch keine Reservierung eines konkreten Hotels oder eines bestimmten Aufenthaltstermins dar.
Die spätere Hotelbuchung erfolgt nach den für das jeweilige Produkt geltenden Einlöse- und Buchungsbedingungen sowie nach Verfügbarkeit beim jeweiligen Leistungserbringer.
7. Probleme bei der Zustellung
Sollten Sie Ihren bestellten digitalen Gutscheincode oder die erforderlichen Bereitstellungsinformationen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@hoteldealer24.de
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir die Bestellung zuordnen können.
8. Drittanbieter- und Affiliate-Angebote
Soweit HotelDealer24 lediglich auf Angebote eines Drittanbieters weiterleitet oder Leistungen vermittelt, gelten für Lieferung, Bereitstellung oder Versand ergänzend bzw. vorrangig die Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners oder Leistungserbringers.
Stand: 07.09.2026